Política de Privacidade

New Glance Provedor de Conteúdo Tecnológico LTDA, CNPJ 38.063.102/0001-29, com endereço na R. Francisco Rocha, 198 — Batel, Curitiba/PR, CEP 80730-390.

Para qualquer assunto de privacidade — inclusive pedidos de exclusão — fale com eai@newglance.com.br. Esse é o canal oficial de atendimento ao titular.

Dados que você mesmo informa

No formulário de orçamento (ou no chat do site, que preenche o mesmo formulário): nome, WhatsApp, empresa, ramo de atuação, site ou Instagram, faturamento aproximado, se já investe em anúncios e quanto, quem cuida do marketing hoje, seu objetivo e como você conheceu a agência.

O formulário grava seu contato assim que você informa nome e WhatsApp, antes de você chegar ao fim — é assim que conseguimos retomar a conversa com quem foi interrompido. Se preferir que isso não fique registrado, é só nos pedir a exclusão.

Dados de origem da campanha

Guardamos de onde você chegou: parâmetros de campanha na URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), identificadores de clique de anúncio (gclid do Google, fbclid da Meta), o site que trouxe você e a primeira página que abriu. Isso fica no armazenamento do seu navegador durante a visita e é enviado junto se você preencher o formulário. São dados de mídia — dizem qual anúncio funcionou, não quem você é.

Dados técnicos

Registramos o endereço IP e o navegador em duas situações: para limitar envios repetidos do formulário (anti-spam) e para registrar tentativas de acesso às áreas restritas do sistema (segurança). Não usamos esses registros para publicidade.

Se você é cliente

Na área de clientes tratamos os dados do contrato: razão social, CNPJ, representante, valores, dia de vencimento, e-mail de cobrança, verba por plataforma e os arquivos que enviamos a você (contrato e relatórios).

• Responder e montar sua proposta — base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
• Executar o contrato, emitir cobrança e entregar relatórios, quando você vira cliente (art. 7º, V).
• Medir qual anúncio traz resultado e melhorar o site — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). É o mínimo necessário: dados de campanha, não perfis pessoais.
• Proteger o sistema contra spam e acesso indevido — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações fiscais e legais ligadas à prestação do serviço (art. 7º, II).

Nunca vendemos seus dados, e não usamos as respostas do formulário para montar listas de terceiros.

O site não usa cookies próprios para rastrear você. As informações de campanha ficam no sessionStorage do navegador — apagam sozinhas quando você fecha a aba.

Quando as ferramentas de medição estão ativas, o site carrega o Meta Pixel e a tag do Google (Analytics/Ads), que usam cookies próprios para atribuir visitas e conversões às campanhas. Essas ferramentas não carregam nas áreas privadas (/admin e /cliente).

Você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador ou por extensões, sem perder nenhuma função do site. Para gerenciar anúncios personalizados diretamente na fonte, use as preferências de anúncios da Meta e do Google.

Só com quem é necessário para o site e o serviço funcionarem, e sempre no papel de operador:

• Vercel — hospedagem do site (Estados Unidos).
• Supabase — banco de dados e armazenamento dos arquivos, em servidores no Brasil (região São Paulo).
• Meta e Google — medição das campanhas, quando as ferramentas de medição estão ativas.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Parte desses serviços fica fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados. Ela acontece com base na execução do contrato e no legítimo interesse, com fornecedores que oferecem cláusulas contratuais de proteção.

• Orçamentos e contatos: enquanto houver interesse comercial e, no máximo, por 5 anos desde o último contato — ou antes disso, se você pedir a exclusão.
• Dados de clientes: durante o contrato e por até 5 anos após o término, por causa dos prazos fiscais e prescricionais.
• Registros de acesso: 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).

A LGPD (art. 18) garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado ou desatualizado, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento.

Escreva para eai@newglance.com.br dizendo o que quer. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação simples de identidade — só para não entregar dado de alguém à pessoa errada.

Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD, a autoridade nacional de proteção de dados.

Os dados trafegam sempre por conexão criptografada (HTTPS). O banco fica com acesso restrito, sem leitura pública: as áreas de administração e de clientes exigem autenticação, e cada cliente só enxerga os próprios dados e arquivos. Tentativas de acesso são registradas.

Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente com risco relevante a você, comunicamos você e a ANPD, como determina a lei.

O site é dirigido a empresas e profissionais. Não coletamos dados de menores de 18 anos de propósito. Se isso acontecer por engano, avise que apagamos.

Se algo mudar de forma relevante, atualizamos esta página e a data no topo. Vale sempre a versão publicada aqui.